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案例探析丨UTM 市場(chǎng)前三,山石網(wǎng)科依托數(shù)字化重構(gòu)全球運(yùn)營(yíng)體系

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的今天,網(wǎng)絡(luò)安全已成為大國(guó)戰(zhàn)略博弈的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。國(guó)際上,美國(guó)將數(shù)據(jù)視為重要戰(zhàn)略資產(chǎn);國(guó)內(nèi),"十四五"規(guī)劃明確網(wǎng)絡(luò)安全是建設(shè)數(shù)字中國(guó)的戰(zhàn)略基石。

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,一家中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)以其獨(dú)特的發(fā)展理念和硬核技術(shù)實(shí)力,悄然崛起為全球網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域不可忽視的力量。

近日,國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)發(fā)布的《2025年第一季度中國(guó)安全硬件市場(chǎng)跟蹤報(bào)告》顯示,山石網(wǎng)科在中國(guó)統(tǒng)一威脅管理(UTM)硬件市場(chǎng)位列第三,市場(chǎng)份額達(dá)13.8%。這一成績(jī)背后,是市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品與服務(wù)的高度認(rèn)可

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技術(shù)極客的硬核底色

作為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)軍廠商,山石網(wǎng)科于20199月登陸科創(chuàng)板(股票代碼:688030),并在次年斬獲財(cái)聯(lián)社2020最佳科創(chuàng)板上市公司獎(jiǎng)項(xiàng)。

自2007年5位技術(shù)創(chuàng)始人在北京海淀寫下第一行代碼起,“做難而正確的事”便刻入了山石網(wǎng)科的基因。

從搭載18顆國(guó)產(chǎn)CPU打造300G信創(chuàng)防火墻,到將分布式架構(gòu)成功移植至云環(huán)境,再到研發(fā)全球首個(gè)64位安全操作系統(tǒng)。憑借對(duì)技術(shù)的深刻洞察、大膽創(chuàng)新,山石網(wǎng)科持續(xù)將硬核科技轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力。截至目前,其產(chǎn)品與服務(wù)已覆蓋金融、政府、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、教育、醫(yī)療、能源、交通等關(guān)鍵行業(yè),為全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)3.5萬(wàn)家用戶的高效、穩(wěn)定、安全運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

并且贏得了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的雙重認(rèn)可:連續(xù)多年入選 Gartner 全球 網(wǎng)絡(luò)防火墻類魔力象限,獲評(píng) Gartner《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)成熟度曲線報(bào)告》推薦廠商(全球僅 家,國(guó)內(nèi)僅 );榮膺國(guó)家信息安全漏洞庫(kù)漏洞信息共享合作單位;同時(shí)成為阿里云、AWS、微軟、VMware、騰訊云等全球云巨頭的核心安全合作伙伴。


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慢行快長(zhǎng)的戰(zhàn)略智慧

山石網(wǎng)科董事長(zhǎng)羅東平,作為中國(guó)最早一批海外求學(xué)、硅谷創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)安人,歸國(guó)伊始便與核心團(tuán)隊(duì)立下宏愿:引領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)安技術(shù)站上國(guó)際舞臺(tái)。

當(dāng)被問(wèn)及贏得眾多重量級(jí)客戶信任與權(quán)威榮譽(yù)的秘訣時(shí),他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞是“匠心”、“打磨”與“時(shí)間壁壘”。

這三個(gè)關(guān)鍵詞,也精準(zhǔn)詮釋了山石網(wǎng)科慢行快長(zhǎng)的發(fā)展邏輯。

山石網(wǎng)科的,是摒棄短視投機(jī)的長(zhǎng)期主義。2024年,山石網(wǎng)科研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入比重達(dá)39.71%。從每一行代碼的嚴(yán)苛審計(jì),到防火墻芯片的自主可控,再到產(chǎn)品性能的經(jīng)年累月打磨,其構(gòu)建的 時(shí)間壁壘” 成為同行難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

,則體現(xiàn)在山石網(wǎng)科對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏捷響應(yīng)與商業(yè)落地的精準(zhǔn)布局。

  • 創(chuàng)業(yè)初期:以多核防火墻為明星產(chǎn)品,通過(guò)直銷模式在網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)快速站穩(wěn)腳跟;

  • 2014 年:進(jìn)軍云計(jì)算安全市場(chǎng),建立以渠道代理為主的銷售模式;

  • 2019 年:成功上市后,開(kāi)啟多元化產(chǎn)品與生態(tài)合作模式,進(jìn)一步深化渠道銷售體系;

  • 2023 年至今:發(fā)力 “ASIC+AI” 商業(yè)創(chuàng)新,持續(xù)探索新盈利模式。

依托覆蓋全球的銷售網(wǎng)絡(luò),山石網(wǎng)科的硬核技術(shù)得以精準(zhǔn)觸達(dá)多元市場(chǎng),與持續(xù)的技術(shù)突破形成共振,推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力螺旋式上升,為企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

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數(shù)字化破解增長(zhǎng)瓶頸

隨著業(yè)務(wù)版圖向全球擴(kuò)張,山石網(wǎng)科的商業(yè)模式逐步從直銷為主” 轉(zhuǎn)向 渠道為先,但內(nèi)部 直銷與渠道代理并舉” 的模式也面臨諸多挑戰(zhàn):

  • 內(nèi)部累計(jì)使用的系統(tǒng)繁雜,涵蓋 OA、ERP、WMS、項(xiàng)目管理等多個(gè)模塊。渠道客戶數(shù)據(jù)需在多系統(tǒng)間手動(dòng)錄改、反復(fù)核對(duì),不僅耗時(shí)費(fèi)力,更導(dǎo)致渠道資源難以快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單;

  • 已形成總代、金牌、銀牌等多級(jí)渠道代理體系,但內(nèi)部下單流程審批愈發(fā)繁瑣,直接拉長(zhǎng)了訂單交付周期;

  • 產(chǎn)品品類持續(xù)增多,產(chǎn)品信息、價(jià)格亟需統(tǒng)一規(guī)范管理?,F(xiàn)有產(chǎn)品編碼復(fù)雜,員工查詢、修改產(chǎn)品數(shù)據(jù)的效率低下,既拖慢供應(yīng)鏈與銷售的協(xié)同速度,也難以快速響應(yīng)個(gè)性化報(bào)價(jià)需求;

  • LIC(License)交付周期長(zhǎng),不僅影響客戶使用體驗(yàn),山石網(wǎng)科自身也面臨 “人力成本與交付效率難以平衡、服務(wù)規(guī)模無(wú)法有效擴(kuò)大” 的困境。

這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了山石網(wǎng)科對(duì)全球客戶需求的快速響應(yīng)能力,也讓硬核技術(shù)” 向 全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力” 的轉(zhuǎn)化遭遇瓶頸。

為破解困局,山石網(wǎng)科經(jīng)審慎評(píng)估后,選擇與瑞泰信息攜手,共同打造全球一體化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),并通過(guò)三步走” 策略打通增長(zhǎng)堵點(diǎn):

  • 構(gòu)建客戶“一本賬”整合客戶管理、渠道管理、訂單管理等60余個(gè)核心業(yè)務(wù)模塊,將海內(nèi)外團(tuán)隊(duì)、不同業(yè)務(wù)線的數(shù)據(jù)全部匯聚至統(tǒng)一平臺(tái)。例如,海外渠道伙伴提交的客戶信息可實(shí)時(shí)同步至國(guó)內(nèi)總部客戶管理系統(tǒng);國(guó)內(nèi)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品更新信息,也能第一時(shí)間推送至全球渠道。

  • 跑通“端到端流程”:全面梳理從售前商機(jī)跟進(jìn)、售中項(xiàng)目執(zhí)行到售后支持的全業(yè)務(wù)流程,共識(shí)別出 62 個(gè)關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn),并對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。通過(guò)搭建可視化流程體系,每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度、負(fù)責(zé)人、待解決問(wèn)題均可實(shí)時(shí)查看,既確保操作規(guī)范可追溯,也顯著提升了運(yùn)營(yíng)效率與風(fēng)控水平。

  • 打通“內(nèi)外數(shù)據(jù)孤島”:實(shí)現(xiàn)與 ERP、OA、WMS等系統(tǒng),以及License呼叫中心、銀企支付接口的無(wú)縫對(duì)接,達(dá)成數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、無(wú)縫流轉(zhuǎn),徹底打破數(shù)據(jù)壁壘。

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平臺(tái)上線后,成效顯著:

  1. 渠道客戶轉(zhuǎn)化效率大幅提升渠道報(bào)備客戶可實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)化,規(guī)避多系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接的耗時(shí)問(wèn)題,轉(zhuǎn)化流程更便捷高效;

  2. 訂單執(zhí)行效率顯著提高:標(biāo)準(zhǔn)訂單、樣品訂單、測(cè)轉(zhuǎn)銷訂單等均實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化審批,不同業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)可分權(quán)操作,減少人為干預(yù),流程運(yùn)轉(zhuǎn)更流暢;

  3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化:簡(jiǎn)化含月份信息的原有產(chǎn)品編碼,產(chǎn)品量級(jí)從12萬(wàn)精簡(jiǎn)至8萬(wàn),冗余數(shù)據(jù)大幅減少,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更清晰;

  4. 配置報(bào)價(jià)效率明顯提升:優(yōu)化產(chǎn)品主數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)CPQ(配置、定價(jià)、報(bào)價(jià))一體化,支持產(chǎn)品包與選配件靈活選購(gòu)及軟硬件分離報(bào)價(jià),同時(shí)實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)分權(quán)審批,響應(yīng)速度更快;

  5. LIC制作效率提升40%系統(tǒng)與制作平臺(tái)自動(dòng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化,原本需5人一周完成的工作量,現(xiàn)僅需23天即可完成,效率提升顯著。

更重要的是,依托這一平臺(tái),山石網(wǎng)科全球營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)首次被納入統(tǒng)一管理框架,資金流、業(yè)務(wù)流、信息流實(shí)現(xiàn)前所未有的三流合一這不僅大幅提升了全球運(yùn)營(yíng)效率與客戶響應(yīng)速度、降低了管理復(fù)雜度,更成為支撐其全球化戰(zhàn)略縱深推進(jìn)、驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。

邁入2025年,山石網(wǎng)科依舊步履堅(jiān)定地踐行著慢慢走,快快長(zhǎng)的獨(dú)特發(fā)展哲學(xué)。

其發(fā)展故事印證了一個(gè)道理:真正的安全與長(zhǎng)久的增長(zhǎng),源于對(duì)技術(shù)的敬畏、對(duì)創(chuàng)新的擁抱,以及那份穿越周期的執(zhí)著堅(jiān)守。中國(guó)科技企業(yè)若想在全球競(jìng)爭(zhēng)中立足,既需十年磨一劍的匠心深耕,也需順勢(shì)而變的勇氣突破;既要攻克卡脖子的技術(shù)難關(guān),也要打通全球化的運(yùn)營(yíng)壁壘。

未來(lái),期待有更多如山石網(wǎng)科般的中國(guó)企業(yè),以長(zhǎng)期主義的堅(jiān)守深耕技術(shù),為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入持久動(dòng)能,讓中國(guó)網(wǎng)安在全球舞臺(tái)上綻放更耀眼的光彩。


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