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近日，瑞泰信息與佛山市順德羅浮宮家具有限公司（以下簡(jiǎn)稱：羅浮宮）達(dá)成合作，基于微軟Dynamics 365平臺(tái)的家電家居行業(yè)CRM數(shù)字化解決方案，共建統(tǒng)一、整合的營(yíng)銷服務(wù)管理數(shù)字化平臺(tái)，提升各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率，賦能銷售管理，為決策提供指導(dǎo)，提高羅浮宮整體管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

羅浮宮：全球家居產(chǎn)品翹楚品牌

羅浮宮家居集團(tuán)成立于2000年，位于“中國(guó)家具商貿(mào)之都”順德樂(lè)從，是一家集創(chuàng)意設(shè)計(jì)、家具研發(fā)、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、五星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)、商貿(mào)旅游于一體的全球化、綜合性家居集團(tuán)，中國(guó)家居流通領(lǐng)域的龍頭企業(yè)和翹楚品牌。集團(tuán)擁有地標(biāo)性家居主題建筑群——羅浮宮國(guó)際家具博覽中心和羅浮宮國(guó)際家居總部大廈，涵蓋家具、衛(wèi)浴、飾品、燈飾、床品等各大家居品類，形成集國(guó)際家居購(gòu)物、泛家居藝術(shù)鑒賞、商貿(mào)旅游、行業(yè)盛會(huì)、五星酒店于一體的商業(yè)及文化休閑綜合體。

一直以來(lái)，羅浮宮家居集團(tuán)始終堅(jiān)持以“匠心、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏”作為企業(yè)核心價(jià)值觀，致力于為每個(gè)人創(chuàng)造有溫度、有品位的理想生活。傳遞世界先進(jìn)的家居生活方式及家居文明。集團(tuán)連續(xù)多年獲得“亞洲品牌500強(qiáng)”、“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”、“廣東省百?gòu)?qiáng)服務(wù)企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮，2012年獲評(píng)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，2016年成為首批國(guó)家工業(yè)旅游創(chuàng)新單位。每年迎接來(lái)自105個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超過(guò)兩百萬(wàn)人次的參觀采購(gòu)，聲名遠(yuǎn)播海內(nèi)外。

羅浮宮家具有限公司隸屬于羅浮宮家居集團(tuán)，公司始創(chuàng)于2007年，歷經(jīng)多年沉淀，是高端家居生活藝術(shù)先行者。公司以“推動(dòng)中國(guó)家具走向世界，世界家具引入中國(guó)”為己任，為人們創(chuàng)造更加高端、優(yōu)質(zhì)的生活方式，在中國(guó)為品味獨(dú)到者介紹歐洲進(jìn)口家具；同時(shí)涉足自主品牌的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，并延伸至整體家居高端定制領(lǐng)域。

攜手瑞泰信息，開啟數(shù)字化新篇章

在未來(lái)三年，羅浮宮計(jì)劃打破疆域，實(shí)現(xiàn)高端“家”定制全業(yè)務(wù)鏈條布局，從家居產(chǎn)品售賣升級(jí)到設(shè)計(jì)思維、軟裝、固裝全案服務(wù)；品牌營(yíng)銷渠道實(shí)現(xiàn)“走出去，引進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為高端整體家居解決方案的引領(lǐng)企業(yè)。

為了達(dá)到這樣的商業(yè)目標(biāo)，公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)和管理正在發(fā)生深刻的變化，這些變化對(duì)企業(yè)的核心管理信息系統(tǒng)提出了變革和提升的需求。為了適應(yīng)未來(lái)的業(yè)務(wù)變化，支持公司的商業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，規(guī)劃和建設(shè)未來(lái)的核心系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)一系列的了解、對(duì)比和調(diào)研之后，羅浮宮最終選擇牽手瑞泰信息，基于微軟Dynamics 365平臺(tái)的家電家居行業(yè)SFA+DMS+Service One營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化解決方案，共建營(yíng)銷服務(wù)管理平臺(tái)，全面提升企業(yè)績(jī)效與運(yùn)營(yíng)效率，為公司保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和未來(lái)持續(xù)快速發(fā)展提供重要保障。

項(xiàng)目目標(biāo)：

1. 提高合作渠道與總部、渠道與各地設(shè)計(jì)中心、總部與各地設(shè)計(jì)中心之間的信息交換速度，提高銷售信息的透明度。

2. 建立CRM系統(tǒng)來(lái)支持的運(yùn)作模式，提高家具公司整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力；

3.建立統(tǒng)一、整合的CRM平臺(tái)，以一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收集、整理、分析營(yíng)銷信息，減少以往信息不對(duì)稱造成的業(yè)務(wù)資源內(nèi)耗；

4.結(jié)合CRM系統(tǒng)的實(shí)施，培養(yǎng)一支合格的CRM系統(tǒng)實(shí)施、開發(fā)和維護(hù)團(tuán)隊(duì)；

5.結(jié)合業(yè)務(wù)狀態(tài)及發(fā)展需求，制定系統(tǒng)集成、優(yōu)化及整合發(fā)展規(guī)劃，建立集成的、基本的、核心的信息平臺(tái)構(gòu)架。

深耕CRM 和數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域12年的瑞泰信息，憑借豐富的行業(yè)化經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)的整體化解決方案實(shí)力，用一流的服務(wù)贏得越來(lái)越多企業(yè)的信賴和贊譽(yù)。除羅浮宮之外，在家電家居行業(yè)還擁有A.O.史密斯、蘇泊爾、TCL、諾貝爾瓷磚、海爾國(guó)際、亞薩合萊全球、喜臨門等諸多行業(yè)標(biāo)桿案例。

未來(lái)，瑞泰信息將立足行業(yè)特性，以卓越企業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)打造契合企業(yè)需求的營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化解決方案，助力羅浮宮持續(xù)提升營(yíng)銷服務(wù)管理能力，引領(lǐng)家居商業(yè)模式和生活方式，重新定義家居行業(yè)的趨勢(shì)和未來(lái)。