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CRM客戶管理系統(tǒng)是隨著因特網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種先進的企業(yè)管理思想。微軟crm可以通過對銷售環(huán)節(jié)的管控，全面掌握與客戶的銷售過程，從而更好的為客戶服務。那么，影響微軟crm系統(tǒng)價格的因素有哪些呢？

首先，目前的crm客戶關系管理軟件的收費方式主要分為SaaS租用型和買斷型。SaaS租用型即是按年繳費，相對費用低廉；買斷型crm是一次性付清所有費用。此外，除收費方式不同外，租賃型客戶的數(shù)據(jù)位于服務提供商的云服務器上，租戶只需按年支付費用就可使用，優(yōu)點是客戶無需安裝軟件，只要能上網(wǎng)就可使用，客戶也不用擔心服務器安全問題。

除了基本軟件費用以外，CRM系統(tǒng)的價格還受到使用人數(shù)的影響。如果crm系統(tǒng)軟件使用人多眾多，那么相對維護費用就越高，服務成本也越高。它所需要的的后期培訓等費用也會多一些。因此，按照使用人數(shù)的數(shù)量收費也會crm系統(tǒng)軟件價格的一個標準。

此外，crm是否為定制系統(tǒng)軟件也影響軟件的價格。由于定制crm會根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況而有針對性的特殊定制服務，因此費用會比通用crm高出一些。在crm的軟件使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)一些小的細節(jié)需要做一些修改，則需要提供二次開發(fā)，這時候就需要額外付一些費用。客戶定制的時候溝通成本就越高，最后的報價也就越高。

最后，影響微軟crm系統(tǒng)價格的因素有很多，企業(yè)最關鍵的還是要從自身需求出發(fā)，選擇一款適應自身業(yè)務發(fā)展的crm系統(tǒng)軟件。