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目前，在企業運營管理的過程中，我們發現一個客戶或者一個項目打下來的過程是非常復雜的，決策鏈需要跟多個人接觸、客戶跟進的不同階段我們都需要花時間去研究我該做什么事情才能贏單。對于銷售人員來說，在沒有系統的情況下，我很難知道整體的市場和客戶情況，沒辦法做準確的銷售預測，就很難保證指標達成；對于領導來說，下屬的每天在干什么事，我是不知道的，那我就沒辦法輔導我下屬的工作。這時候企業就需要crm銷售管理軟件來幫助企業更為高效進行業務運營管理。

而利用CRM銷售管理軟件，能夠基于銷售領導者的關注重點，實現對線索到現金的整個LTC全流程的打通：首先，市場營銷，獲取活動線索，線索的分派、跟進管理。第二，當線索轉換成商機之后的整個銷售過程管理。第三，在訂單的交付過程中，及時查看訂單、開票、回款情況。實現整個營銷活動全過程的可視化，同時針對于客戶服務的一些客訴問題，通過建立投訴的閉環管理，來提高整個客戶的滿意度。

瑞泰信息營銷管理數字化解決方案是基于微軟CRM的整體架構，基于Dynamics 365的平臺，通過打通LTC來保障銷售流程自動化，同時結合移動端應用賦能銷售團隊提升生產力，通過對銷售數據的智能分析來支持銷售管理者進行決策和對銷售進行輔導，從而能開展更高效、智能的銷售工作，實現目標的達成和業績的增長。

合理利用微軟crm銷售管理軟件，能讓企業提高工作效率的同時，增加企業的營銷收益水平。