客戶概述：

山石網科是中國網絡安全行業的技術創新領導廠商，并于2019 年 9 月登陸科創板。公司自成立以來一直專注于網絡安全領域前沿技術的創新，提供包括邊界安全、云安全、數據安全、內網安全在內的網絡安全產品及服務，致力于為用戶提供全方位、更智能、零打擾的網絡安全解決方案。山石網科為金融、政府、運營商、互聯網、教育、醫療衛生等行業累計超過20,000+家用戶提供高效、穩定的安全防護。山石網科在蘇州、北京和美國硅谷均設有研發中心，業務已經覆蓋了中國、美洲、歐洲、東南亞、中東等50多個國家和地區。

山石網科在網絡安全領域的全方位防護能力和市場成績，被國內外多家第三方機構認可——山石網科已經連續八年獲得國際權威分析機構Gartner《網絡安全技術成熟度曲線報告》推薦，連續七年入選Gartner“網絡防火墻類魔力象限”，連續六年被Gartner評選為“亞太區企業級防火墻全球性廠商”，連續三年入選Gartner的IDPS（入侵檢測和防御系統）市場指南&魔力象限，連續兩年成為中國唯一入選Gartner《NDR全球市場指南》（《NTA全球市場指南》）的網絡安全廠商。

業務挑戰：

山石網科以“為用戶提供全方位的網絡安全防護”為己任，憑借雄厚的技術積累和橫跨大洋兩岸的優秀研發實力，在智能安全、內網安全和云安全領域邁出了穩健的步伐，為用戶提供全方位立體化安全產品及專業安全服務。作為一家具有國際視野的企業，為了滿足消費者不斷變化的需求，山石網科深知企業想要持續保持競爭優勢，就需要強化公司的數字化能力，讓數字化成為公司的轉型升級的重要途徑和手段。只有以市場為導向，緊密連接客戶實現更好的客戶洞察，并基于此進行運營和管理的優化提升，最終通過對銷售團隊和渠道伙伴的賦能及提升客戶滿意度是山石網科未來發展的核心方向。

方案要點：

客戶精細化管理

通過對信息收集與數據整合形成統一的客戶360°視圖

通過多維度客戶分級管理，區分高價值客戶，并進行定制化營銷

市場、銷售、交付、服務一體化管理

市場活動閉環管理：讓市場活動管理體系化，并能評估市場活動產出和效益，以持續改進；

銷售過程智能管理：需靈活設定不同的商機決策流程及各個階段的關鍵跟進任務，智能化指導各個業務員跟進銷售過程；

項目交付效能提升：通過流程拉通和數據集成，提高項目交付效率和閉環管理能力

賦能銷售團隊/渠道伙伴

通過系統數據洞察與分析，幫助銷售人員開展相應業務

通過目標管理，讓銷售人員及時掌握目標達成情況

通過對銷售人員行為管理，分析銷售問題，并開展針對性的銷售輔導

營銷決策/報表分析智能化

圍繞客戶開展的市場、銷售等工作數據進行多維度分析

集成項目系統、財務系統等多系統中的數據