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在信息化時代，隨著crm行業的迅速發展，在國內也涌現出一批優秀的crm系統軟件供應商。crm系統哪家好呢？每個crm生產商的發展理念不同，所生產的產品也各不相同。企業在對crm軟件選型過程中，可以先免費試用，體驗一下crm軟件的基本功能和優勢。那么一款優秀的crm系統軟件都具有哪些基本的功能優勢呢？

豐富的客戶錄入

在crm 系統中，客戶錄入功能是基本功能優勢之一。它能夠提供手工逐條錄入、Excel批量導入、微信粉絲一鍵加載、手機通訊錄導入、名片掃描等多種方式，錄入過程自動判重，幫助企業把所有客戶全部錄入到軟件中集成管理，便于企業對客戶進一步分類、分組、分級管理，防止客戶資源流失。

靈活的客戶分配

crm系統能夠進行靈活的客戶分配。對于銷售人員，系統可以隨著安排申請和管理人員審核；對于管理人員安排直接指派或收回。另外，系統支持自動派單、回首等功能，為銷售人員帶來更多的工作便利，從而提高工作效率，最大化挖掘客戶價值。

精準的市場營銷

crm系統還能夠幫助企業進行市場營銷。對于客戶信息，從對話、來電等內容中即可詳細記錄和分析，分析其需求和目的。然后根據其需求，投其所好，有針對性的跟進跟蹤和回訪，使得銷售變得更加容易的同時也有利于客戶滿意度的提升。

此外，一套優秀的crm系統除需具備上述功能特點，還應該具備操作簡單、管理方便、數據精準等特性。企業面臨crm系統軟件的選型也應從自身需求出發，選擇最合適自身發展的系統軟件。