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　　十幾年來，企業的銷售經理和管理人員一直在執行著傳統的營銷策略，伴隨著互聯網快速發展和不斷深入，越來越多的傳統企業銷售管理跟不上時代的步伐，而現在的數字化社會，企業又必須通過挖掘客戶數據了解到客戶的需求，這就需要新的管理系統來適應公司商業業務流程，瑞泰信息crm銷售管理解決方案的產生為市場營銷提供了一個完美的工具，可以準確地收集、管理和分析消費者行為數據，幫助企業創建有效的營銷策略。

　　傳統企業銷售管理的痛點

　　溝通協作-難

　　1.消息溝通不知已讀未讀，需要反復確認；

　　2.業務溝通記錄容易丟失，導致打單時缺少對線索的有利判斷；

　　3.“老帶新”無系統支撐，銷售以往經驗、打法，不能通過可視化界面傳達給新人。

　　成單周期-長

　　1.銷售夸部門/夸業務溝通協作不知找誰，對接困難；

　　2.一周應該完成的銷售方案，卻硬生生耽誤了三周；

　　3.項目實施進展情況不清楚，又遭客戶反復痛訴實施慢。

　　人工操作-多

　　1.系統不能直接生成數據報告，需人工對數據整理；

　　2.人工分析數據過程緩慢，易出錯需多次效驗結果；

　　3.人工對接研發、生產、市場、財務、人力等，耗時久不規范。

　　瑞泰CRM銷售管理解決方案

　　可解決三大難點

　　1、移動/數據賦能，提升團隊生產力

　　進行團隊目標制定和績效管理，并能基于移動助手進行隨時隨地的業務處理以提升工作效能，其管理重點包括:

　　團隊/人員的目標制定，并隨時查詢目標完成情況；

　　隨時隨地的查詢客戶、訂單、發貨、回款等業務數據；

　　隨時隨地的進行工作計劃和團隊協作；

　　基于數據進行工作提醒和預警，輔助銷售人員做好工作規劃。

　　2、打通端到端流程，提升運營效率

　　實現從線索、商機、報價、訂單、開票、回款和服務的端到端打通，實現流程的優化、自動化和全程可視化，其管理重點包括:

　　市場營銷和銷售的閉環，市場人與可跟蹤線索跟進情況；

　　CRM和ERP的打通，可以跟蹤訂單、發貨、發票、回款等業務流程的打通;

　　以客戶為中心來設計企業業務流程，確保訂單和服務的及時履行；

　　實現全流程可視化，并能基于數據來對交付、資信等異常進行預警。

　　3、數據智能分析，助力決策和行動

　　基于數據分析來了解產品銷售、客戶分布、產品故障分布、服務質量等情況，為銷售和生產等提供數據，其管理重點包括：

　　隨時查詢和分析客戶、銷售、服務質量、產品故障等情況；

　　整合PowerBI進行多維度、動態數據分析和數據挖掘；

　　基于儀表板來監控關鍵指標的運行情況；

　　不同角色訪問基于其權限內的數據分析，通過數據來支持決策。

　　總而言之，CRM客戶管理可以幫助您有效的進行客戶關系管理，規范企業管理體系，讓企業的客戶管理體系更加系統化、高效化，為企業提供強力有效的支持。