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客戶概述：

創世紀成立于2005年，是一家集智能裝備的研發、生產、銷售、服務于一體的國家高新技術企業。創世紀機械旗下擁有Taikan臺群、Yuken宇德等品牌，數控機床產品品種齊全，涵括鉆攻機、零件加工中心、模具加工中心、車床、龍門加工中心、玻璃精雕機、雕銑機等系列精密加工設備。經過多年發展，現已成為國內實力雄厚的數控機床制造企業。

創世紀公司總部位于深圳市寶安區，擁有深圳、東莞、蘇州、宜賓四個現代化生產基地，廠房面積達300000余平方米，員工3000人。作為技術企業，公司建有一支專 業的研發團隊，產品擁有自主知識產權。目前，公司銷售和服務網絡遍及全國各地，設有專業售后服務中心，并在北京、上海、天津、廣東、江蘇、浙江、福建、安徽、山東、湖北、湖南、四川、廣西等地設有分公司和辦事處，為客戶提供全 面、方便和快捷的服務支持。

業務挑戰：

機械設備制造行業是我國經濟增長的主要支撐，伴隨著新一輪的技術革新，這對機械制造業智能化水平提出了較高要求。創世紀深知，企業想要持續保持行業競爭優勢，快速拓展業務，需具備強大的數字化營銷能力，讓數字化成為公司的轉型升級的重要途徑和手段。

只有以市場為導向，強化集團營銷管理系統，不斷迭代提升系統平臺能力，才能夠具備支撐市場營銷管理全流程業務，全面支撐公司業務在未來的快速全面發展。為此，經過多方對比和調研，創世紀決定牽手瑞泰信息，共同構建數字化的營銷服務管理平臺。

方案要點：

• 客戶資源管理

構建完整統一的客戶數據，對客戶進行洞察和細分，以差異化營銷策略，保證客戶資源利用最大化；

• 市場洞察分析

基于市場情報的整合與分析，規范市場活動流程，對活動的策劃、執行及總結進行統一管理及分析；

• 多渠道線索管理

多渠道線索統一化管理，通過市場活動、官網、郵件等渠道獲取的線

索進行統一、標準化管理，并進行跟進/培育，提升線索驗證/轉化率；

• 銷售全過程管理

基于漏斗體系實現LTO全流程透明化管理，加速銷售轉化。